disrupsi.id - Medan | PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) menghadirkan momen istimewa bertajuk Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Senin (21/4). Kegiatan ini digelar sebagai bentuk apresiasi kepada penumpang, khususnya dalam rangka memperingati Hari Kartini yang sarat makna.
Dalam suasana penuh kehangatan, jajaran KAI menyambut langsung para pengguna jasa Kereta Api Sribilah Utama. Mereka membagikan suvenir spesial kepada pelanggan perempuan, serta memberikan kejutan ulang tahun kepada penumpang yang merayakan hari lahirnya di tanggal 21 April ini.
Menurut Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, kegiatan ini tidak sekadar menyambut Hari Kartini, tetapi juga sebagai wujud nyata pelayanan dengan hati.
“Hari Kartini bukan sekadar mengenang sosok R.A. Kartini, melainkan meneruskan semangat perjuangannya melalui pelayanan publik yang hangat dan berkesan. Kami ingin menjadikan momen ini sebagai pengalaman yang membahagiakan, terutama bagi pelanggan perempuan dan mereka yang berulang tahun hari ini,” ujar As’ad.
Keceriaan tampak jelas di wajah para pelanggan. Banyak di antara mereka merasa tersentuh oleh perhatian kecil namun berarti besar ini. Kejutan yang tidak terduga itu diabadikan oleh para penumpang dalam bentuk foto dan video, menambah nilai emosional dari perjalanan mereka.
Menyemarakkan nuansa Hari Kartini, para petugas pelayanan KAI Divre I Sumut turut mengenakan pakaian adat saat bertugas. Kehadiran busana tradisional tersebut tidak hanya mempertegas nilai-nilai budaya lokal, tetapi juga menghadirkan kehangatan tersendiri yang mempererat hubungan antara pelanggan dan penyedia layanan.
KAI Divre I Sumut terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan yang tidak hanya menekankan pada aspek keamanan dan kenyamanan, tetapi juga pada pengalaman yang berkesan dan penuh makna bagi pelanggan.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin menanamkan kesadaran akan peran penting perempuan dalam berbagai sektor kehidupan, termasuk transportasi. Semoga acara ini menjadi inspirasi dan membawa kesan positif bagi semua pelanggan,” tutup As’ad.
Dengan kegiatan seperti ini, KAI Divre I Sumut membuktikan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya soal fasilitas, tetapi juga tentang perhatian, empati, dan penghargaan terhadap nilai-nilai sosial serta budaya yang hidup di tengah masyarakat. (*)
Baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News.